


La categoría de cuidado del cabello – la segunda más importante dentro del sector de belleza – presentaba desafíos significativos debido a la saturación del mercado y los elevados CPC. Para lograr el alcance global y la visibilidad de la marca, se requería buscar un equilibrio entre la rentabilidad y la inversión estratégica en nuevos clientes frente a la competencia, haciendo hincapié en la educación del consumidor y el reconocimiento de marca.
La campaña DSP se lanzó con un enfoque centrado en la audiencia, basándose en tres estrategias clave: Retargeting (ROAS), Prospecting (ventas) y Competencia (NTB). La estrategia de segmentación de audiencias incluyó targeting basado en intereses, audiencias similares, visualizaciones de productos de la competencia, venta cruzada entre productos (de A a B), y la reactivación de clientes inactivos. Inicialmente, se utilizaron Responsive E-Commerce Ads, seguidos por imágenes personalizadas para reforzar el reconocimiento de marca. En abril se implementó la estrategia de Sponsored Ads, utilizando Sponsored Products, Sponsored Brands, Sponsored Brands Video y Sponsored Display Video. La asignación del presupuesto fue la siguiente: 31 % en campañas de marca (Branded), 54 % en campañas sin marca (Non-Branded), 8 % en competencia (Competitor), 2 % en Prospecting, 1 % en Retargeting y 3 % en Run of Site.
Desde julio de 2022, la campaña DSP ha generado un ROAS promedio de 9,21 £ (un 88 % por encima del MS) y una tasa NTB del 64 % (frente al 48 % en MS), superando con creces el benchmark del sector de belleza (2 £). Sponsored Ads lograron un ROI de 10,93 (un aumento del 55 % MoM), manteniendo un NTB superior al 60 %.
Incremento del 211 % YoY en búsquedas de marca (SA y DSP). Aumento del 471 % en ventas atribuibles a anuncios desde el lanzamiento (DSP). Mejora del 55 % en ROAS MoM desde el lanzamiento (Sponsored Ads).
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