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Caso práctico de Beko: Superación de los objetivos en el mercado italiano

Métricas clave

Caso práctico de Beko: Superación de los objetivos en el mercado italiano
Incremento del ROAS YoY del 83 % desde que asumimos la gestión en Italia
Caso práctico de Beko: Superación de los objetivos en el mercado italiano
Superación del objetivo de ventas en Italia para 2024
Caso práctico de Beko: Superación de los objetivos en el mercado italiano
A partir de los resultados de 2024, Amerge incorporó otras tres marcas

Introducción

Beko, una marca líder mundial en el sector de los electrodomésticos, ofrece a sus consumidores una atractiva combinación de innovación, diseño y precios asequibles. Beko fue fundada en Turquía en 1955 y es propiedad de Arçelik, un importante fabricante europeo. Ofrece una amplia gama de electrodomésticos, incluyendo lavadoras, frigoríficos, lavavajillas y hornos. La marca prioriza las tecnologías innovadoras, como los sistemas de ahorro energético y la conectividad inteligente, haciendo hincapié en las prácticas sostenibles. Los electrodomésticos Beko ofrecen diseños modernos e interfaces fáciles de usar, que se ajustan a la perfección a los hogares actuales. Centrada en la calidad y el rendimiento, Beko sigue ampliando su presencia global, ofreciendo a sus consumidores electrodomésticos de alta calidad y a precios competitivos.

Caso práctico de Beko: Superación de los objetivos en el mercado italiano
Caso práctico de Beko: Superación de los objetivos en el mercado italiano
Caso práctico de Beko: Superación de los objetivos en el mercado italiano

Nuestra solución

Caso práctico de Beko: Superación de los objetivos en el mercado italiano

«Para alcanzar nuestros objetivos de ventas, implementamos el enfoque always-on tanto para DSP como para Sponsored Ads. A partir de febrero de 2024, introdujimos campañas de DSP, aprovechando las capacidades de targeting de audiencias de Amazon para llegar a los clientes en función de su comportamiento. Gracias a un seguimiento mensual continuo del rendimiento, analizamos detenidamente los factores de crecimiento de la cuota de clientes nuevos (NTB) y las ventas, optimizando de forma continua tanto nuestra configuración de DSP como la de Sponsored Ads. Cabe destacar que el uso de las audiencias de Amazon Marketing Cloud (AMC), como por ejemplo el segmento «Añadir al carrito», arrojó excelentes resultados, con un ACOS del 2,49 %».

Laura Abadias, Account Executive at Amerge
laura.abadias@amerge.com

El desafío

La gestión interna de Sponsored Ads de la compañía no daba los resultados esperados debido a la falta de tiempo y recursos tecnológicos. Desde julio 2023, nos ocupamos de gestionar sus Sponsored Ads. En febrero de 2024, logramos una mejora muy significativa del rendimiento, lo que nos llevó a una decisión conjunta de ampliar la estrategia hacia iniciativas de marketing orientadas a upper-funnel. A continuación, lanzamos una campaña DSP always-on con diversos banners personalizados que mostraban diferentes categorías de productos de la marca.

Resultados

Superamos con creces los objetivos de ventas, alcanzando el 138,82 % del objetivo previsto en Italia y el 82,5 % de cuota de nuevos clientes (NTB) en ambos canales publicitarios. Este rendimiento excepcional, especialmente tras el lanzamiento de nuestras campañas DSP, dio impulso a un crecimiento sustancial de un mes a otro. Como resultado, a partir de 2025, Amerge asumió la gestión completa de funnel Marketing de Amazon Ads para tres de sus marcas: Whirlpool, Hotpoint-Ariston e Indesit.

¿Qué dice el cliente?

«Nos aliamos con Amerge en julio de 2023, después de gestionar la cuenta publicitaria a nivel interno. Esperábamos un ligero aumento en nuestro rendimiento, sin percatarnos de todo el potencial que pudiera ofrecer el aprendizaje automático y unos profesionales entregados por completo a la gestión de nuestro canal. En lugar de un pequeño aumento, nuestro rendimiento se disparó, impulsado por la actividad paralela de DSP, lo que dio un gran impulso a nuestro ROAS. Una buena comunicación y los informes del equipo Amerge nos fueron muy útiles, gracias a ello pudimos comprender mucho mejor el entorno de Amazon y el comportamiento de nuestros competidores».

Corrado Di Scala, Digital Marketing Manager at Beko
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