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Caso práctico de e.l.f. Cosmetics: El ascenso de e.l.f. Cosmetics al número 1 en maquillaje

Métricas Clave

Caso práctico de e.l.f. Cosmetics: El ascenso de e.l.f. Cosmetics al número 1 en maquillaje
Marca de cosméticos masivos n.º 1 en Amazon UK (Reino Unido) y n.º 2 en DE (Alemania) en 3 meses
Caso práctico de e.l.f. Cosmetics: El ascenso de e.l.f. Cosmetics al número 1 en maquillaje
Aumento de impresiones del 133 % en Reino Unido y del 183 % en Alemania
Caso práctico de e.l.f. Cosmetics: El ascenso de e.l.f. Cosmetics al número 1 en maquillaje
Crecimiento de ventas de anuncios del 53,8 % en el Reino Unido y del 106,3 % en Alemania

Introducción

e.l.f. Cosmetics es una empresa global de cosmética y cuidado de la piel con la misión de hacer que la belleza sea accesible para todos. Ofrecen una amplia gama de productos asequibles y de alta calidad para todo tipo y tono de piel. Gracias a nuestra sofisticada estrategia basada en experiencia, que combinó las señales de Amazon Marketing Cloud con los datos propios de e.l.f. para impulsar resultados excepcionales y escalables, se integraron estratégicamente AMC y DSP para desbloquear un crecimiento incremental de alto impacto en Amazon y en el internet abierto. Nuestra segmentación granular de audiencia, la exclusión precisa de públicos no deseados y la optimización de todo el embudo impulsaron un aumento de ventas publicitarias del +54 % en Reino Unido y del +106 % en Alemania, mejorando al mismo tiempo el ROAS. Lo más impresionante es que e.l.f. se convirtió en la marca de cosméticos en masa n.º 1 en Amazon en el Reino Unido en solo tres meses, demostrando que nuestra estrategia transversal basada en datos logró un liderazgo sostenible en el mercado.

El reto

e.l.f. Cosmetics aspiraba a convertirse en la marca de cosméticos en masa n.º 1 en Amazon UK y mejorar significativamente su clasificación en Alemania, pero su crecimiento se había estancado. A pesar del fuerte ROAS, su estrategia anterior se apoyaba demasiado en la búsqueda de marca y el retargeting en DSP, perdiendo oportunidades clave de crecimiento incremental. Carecían de un enfoque totalmente orientado a ventas, infrautilizaban los análisis de AMC y no habían integrado completamente los aprendizajes de Sponsored Ads en la estrategia de DSP. Compitiendo contra marcas con mayor inversión, el reto era claro: evolucionar su estrategia de medios para priorizar la captación de clientes, la incrementalidad y el crecimiento escalable de cuota de mercado, sin sacrificar la eficiencia, en dos de los mercados de belleza más competitivos de Amazon.

Caso práctico de e.l.f. Cosmetics: El ascenso de e.l.f. Cosmetics al número 1 en maquillaje
Caso práctico de e.l.f. Cosmetics: El ascenso de e.l.f. Cosmetics al número 1 en maquillaje
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Nuestro enfoque

Empezamos con un análisis detallado del rendimiento histórico de los anuncios de e.l.f., los datos de ventas totales y una cartera de más de 600 ASIN para identificar ineficiencias y oportunidades de crecimiento. Un enfoque clave fue reducir el gasto defensivo en casi un 50 % para desbloquear ventas incrementales y adquisición de nuevos clientes. Nuestra configuración detallada de DSP y anuncios patrocinados, combinada con la segmentación negativa, aseguró que el gasto en publicidad llegara a nuevas audiencias. Mediante AMC y nuestro panel tecnológico propio, se optimizó continuamente a partir de información de todo el embudo, ratios de ventas pagadas vs orgánicas y tendencias de CPC por categoría, trasladando estratégicamente el enfoque del dominio en la parte superior de búsquedas hacia un crecimiento escalable y rentable, priorizando las ventas totales y la expansión de la cuota de mercado.

Nuestra solución:

Caso práctico de e.l.f. Cosmetics: El ascenso de e.l.f. Cosmetics al número 1 en maquillaje

“Nuestra estrategia se basó en un análisis profundo de los datos históricos de campañas, el rendimiento de los ASIN y la dinámica de categorías.” Se utilizó AMC para entender el comportamiento entre canales y el tiempo hasta la conversión, revelando lagunas clave que se cubrieron con retargeting estratégico. Los insights del Amazon Ad Tag revelaron la superposición de clientes D2C–Amazon, lo que permitió refinar las tácticas de DSP y evitar la canibalización al centrarse en usuarios D2C inactivos o en riesgo. Además, se auditaron los Sponsored Ads para identificar ineficiencias en el gasto y se utilizaron herramientas internas para visualizar el ROAS total y la incrementalidad a escala. Estos conocimientos permitieron una segmentación de audiencia más inteligente, ajustes de presupuesto y optimización creativa, todo alineado con un crecimiento total de ventas escalable.

Toby Shelley, Senior Global Category Lead for CPG
toby.shelley@amerge.com

Resultados

Nuestra estrategia logró un impacto comercial excepcional en ambos mercados. En solo seis meses, las ventas publicitarias en Reino Unido aumentaron un 53,8 % con solo un incremento del 9,5 % en el gasto, mientras que Alemania registró un crecimiento del 106,3 % a partir de un aumento del 49,6 % en el gasto, ambos con una mejora en el ROAS. Los pedidos DSP de nueva marca aumentaron un 41 % en el primer mes y un 55 % en el segundo mes, validando nuestro enfoque incremental. Las impresiones se dispararon (+133 % Reino Unido, +183 % Alemania), los CPC bajaron (–30 % Reino Unido, –26 % Alemania) y los ingresos totales enviados crecieron un 52 % (Reino Unido) y un 53 % (Alemania) PoP. Lo más destacado es que e.l.f. se convirtió en la marca n.º 1 de cosméticos de gran consumo en Amazon UK y en la n.º 2 en Alemania en solo tres meses.

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